民意調(diào)查，又稱為輿論調(diào)查，是了解公眾輿論傾向的一種社會調(diào)查，它通過運(yùn)用科學(xué)的調(diào)查與統(tǒng)計方法，如實的反映一定范圍內(nèi)的民眾對某個或某些社會問題的態(tài)度傾向，就其內(nèi)容而言，它屬于輿論調(diào)查范圍；就其方法而言，它又屬于抽樣調(diào)查范疇。

       民意調(diào)查的積極作用

       政府決策參考：引入政績考核機(jī)制，將有助于讓地方政府從主要是對上負(fù)責(zé)，轉(zhuǎn)為也要同樣重視甚至更加重視對下負(fù)責(zé)。

       反映社情民意：社會科學(xué)工作者了解實際情況，進(jìn)行科學(xué)研究的重要性，真正做到把人民群眾的滿意度作為工作的第一標(biāo)準(zhǔn)；

引導(dǎo)民眾思從善健康思想：向人民群眾進(jìn)行思想教育、引導(dǎo)社會輿論朝正確方向發(fā)展的重要工具。

        溝通領(lǐng)導(dǎo)與百姓之間的“連心橋”：在黨政領(lǐng)導(dǎo)與社會民眾之間構(gòu)建雙向，暢通的政治傳輸渠道，使：“聽民聲、查民意、知民情、得民心”落到實處。

       目前民意調(diào)查常用的線下調(diào)查方法是電話訪談